| “定制软件”在国外是为大、中、小公司所广泛采用的一种软件开发形式，在我国，由于经济环境和传统管理方式的不同，定制软件还是一种新生事物。定际上，大多数企业由于自身的历史和业务状况，对于软件系统会有自身特殊的要求，而市场上的通用软件，一方面价格可能对一些企业来说难以承受，另一方面功能可能难以兼顾到企业的个性化需求，因此不少企业转向定制开发。具体地说，定制开发就是根据企业的具体情况，具体要求，设计软件系统，提供相应的服务。 随着企业信息化水平的提高，已经有很多企业意识到了使用专用软件可以大大提高资金使用率、提高员工的工作效率、降低成本、同现有业务接轨。定制软件主要有以下几方面的优点：
针对性强：每一个软件的开发都要经过细致的系统分析，针对不同企业的情况，编制最适用的程序。在编写软件的过程中，可以将管理者的最新管理思路或者最科学的管理模式融入到软件的数学模型中，从而大大提高了软件的科学价值，带给企业巨大的经济效益；
使用方便：完全根据企业现有的工作流程编制程序，用户只需具备基本的计算机使用知识，就可以自如的操控软件，不必进行复杂的培训；
费用低廉：定制软件根据企业实际情况，编制企业所需的功能模块，删除没有实际使用价值的功能，最大限度的缩短开发周期，从而节省开发费用；
服务周到：定制软件在使用过程中出现的问题，全部由开发商上门解决，对于在调试期内的软件，可以根据实际应用做一些小范围调整，对于一些非定制软件产生的使用故障，也可以由开发商统一解决。
■ 服务内容
由于定制开发是根据企业的要求设计软件，开发过程遵循软件工程的规范，提供新建系统的方案设想，并进行可行性分析。在程序编码前进行系统的概要设计和详细设计，在程序编制结束后进行软件测试，交付使用时，对企业有关人员进行操作培训，并提供软件正常运行后常规维护和功能扩充开发。
可提供开发目前流行的B/S结构或传统的C/S结构的各种应用软件，开发工具可根据企业需要选用当前流行的 ASP、JAVA、VB、Delphi、PB、VC++、Visual Studio .NET等平台，数据库可使用SQL Server、Oracle、Sybase、Mysql、Access等，还可以根据企业要求提供二次开发培训。
■ 服务优势
要求企业提供新建系统的结构需求、功能需求，配合开发人员了解企业原有的业务流程，并讨论设计新业务流程。在软件实施时，能与企业当前的办公和业务系统无缝结合，并能组织项目实施领导小组，以确保新系统应用的成功。
通过规范化的体系设计和标准化的模块设计，采用开放的中间件技术，按照软件开发质量控制的要求，迅速构建面向企业特殊需求的应用软件。
在拥有高质量的软件开发技术的同时，还对市场研究企业的业务流程和技术现状有着深入的了解，只有同时具备这两点素，才能确保软件定制开发项目的成功。
■ 实施步骤
软件定制开发的实施过程分为五个步骤：
1、前期准备
开发人员对系统开发前期进行充分的用户调研、需求分析和系统体系结构的设计准备工作。
软件开发人员以及业务需求人员共同组建项目组，一名或两名项目经理负责监控项目的整体实施，共同参与系统的全面设计、开发，并针对业务提出进一步开发需求，开展软件用户化工作，制定二次开发方案，参与设计业务系统与其它软件的接口。
2、实施过程
整个开发过程将经历获取需求、需求分析、系统结构建立、设计、编码、测试等阶段。
2．1 获取需求
2．2 需求分析
2．3 设计
2．4 编码
2．5 测试
3、整体验收
当软件的后期测试完成后，通知业务需求人员验收，验收主要以业务需求人员提供的原始资料及《软件开发设计方案》为依据，对软件的各项功能进行全面的核查，如无异议，验收后签署“验收确认书”。
4、后期培训
4．1 制定培训目标
4．2 实施培训计划
项目组有义务对用户提供及时、有效、全面的培训，并在项目实施过程中充分重视对用户方的技术转移，并提前制订有效可行的培训计划。
5、技术支持
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